Kunne du finde på at købe igen eller anbefale os til en ven?

Du kan nærmest ikke købe, få noget leveret eller spise en middag længere uden, at du få minutter eller timer efter bliver kontaktet på mail eller telefon med en opfordring til at anmelde oplevelsen og vurdere, hvorvidt du vil anbefale til ens venner. Det er så udbredt og ofte desværre brugt i blinde i en sådan grad, at jeg græmmer mig, for hver gang endnu et brand i digitaliseringens og automatiseringen navn spørger til min brand oplevelse.